Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bilio, kullanıcılarının gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na (KVKK) uygun şekilde işlemeyi taahhüt eder.

Bu gizlilik politikası; Bilio web sitesi (bilio.ai), iOS uygulaması ve Android uygulaması üzerinden sunulan tüm hizmetleri kapsar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Not: Bilio'daki soru içerikleri, T.C. Millî Eğitim Bakanlığı OGM Materyal ve EBA sistemlerinden kamuya açık olarak sunulan materyallerden derlenmektedir. Bu içeriklerin telif hakkı MEB'e aittir. Bilio, bu içerikleri kendi özgün platformu, yapay zekâ entegrasyonu, oyunlaştırma sistemi ve diğer teknolojik bileşenleriyle bir araya getirerek sunmaktadır.

2. Veri Sorumlusu

3. Toplanan Kişisel Veriler

4. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Ders çalışma ve öğrenme hizmetlerinin sağlanması
• Öğrenme ilerlemesinin takip edilmesi ve kişiselleştirilmiş öneriler sunulması
• Oyunlaştırma özelliklerinin (XP, streak, lig, rozet) yönetilmesi
• Yapay zekâ destekli soru çözüm ve konu anlatım hizmetinin sunulması
• Kullanıcı hesabının oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi
• Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
• Platform güvenliğinin korunması ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi (analitik)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Reklam hizmetlerinin sunulması (Google AdSense / AdMob)

5. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Hizmet sağlayıcılar: Firebase (Google), analitik ve altyapı hizmetleri için
• Ödeme altyapısı: PayTR — yalnızca ödeme işlemi kapsamında
• Reklam partnerleri: Google AdSense/AdMob — anonim kullanım verileri
• Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal talep halinde yetkili merciler

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği bizim için önceliktir. Aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• Tüm veri aktarımları SSL/TLS şifreleme ile korunur.
• Veriler Google Cloud / Firebase altyapısında endüstri standardı güvenlik protokolleriyle saklanır.
• Şifreler hashlenerek saklanır; düz metin olarak asla depolanmaz.
• Erişim yetkilendirme ve kimlik doğrulama mekanizmaları uygulanır.
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri yapılır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için gerekli olan süre boyunca saklanır:

• Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece
• Öğrenme verileri: Hesap silinene kadar
• Ödeme kayıtları: Yasal zorunluluk gereği en az 10 yıl (Vergi Usul Kanunu)
• Log kayıtları: En fazla 2 yıl

Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir; yasal zorunluluk gerektiren veriler hariç tutulur.

8. Reklam Politikası

Bilio, hizmetlerini ücretsiz sunabilmek için Google AdSense (web) ve AdMob (mobil) reklamlarını kullanır:

• Reklamlar yaşa uygun içerik filtreleriyle gösterilir.
• Kişiselleştirilmiş reklamlar için çerez ve anonim kullanım verileri kullanılabilir.
• Google'ın reklam kişiselleştirme ayarlarını adssettings.google.com üzerinden yönetebilirsiniz.
• Reklam ağları kendi gizlilik politikalarına tabidir.

9. Çocukların Gizliliği (COPPA Uyumu)

Bilio, çocukların gizliliğini ciddiye alır:

• 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız.
• 13 yaşından küçük bir kullanıcıya ait veri toplandığı tespit edildiğinde bu veriler derhal silinir.
• Ebeveynler, çocuklarının verilerine ilişkin talepler için destek@bilio.ai adresine başvurabilir.
• Platform, yaşa uygun içerik ve reklam filtreleri kullanır.

10. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmiş verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Haklarınızı kullanmak için destek@bilio.ai adresine başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

11. Uluslararası Veri Aktarımı

Bilio, Google Cloud ve Firebase altyapısını kullandığından verileriniz yurt dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın öngördüğü güvencelere uygun şekilde ve Google'ın veri koruma standartları çerçevesinde gerçekleştirilir.

12. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında uygulama içi bildirim veya e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Güncellenmiş politikayı kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. İletişim

Gizlilik politikamız, kişisel verileriniz veya KVKK haklarınız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz: