Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 20 Şubat 2026
1. Kabul Edilmiş Koşullar
Bilio uygulamasını ve web sitesini ("Hizmet") kullanarak bu kullanım koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız lütfen Hizmet'i kullanmayınız.
Bu koşullar, Bilio'nun web sitesi (bilio.ai), iOS uygulaması, Android uygulaması ve bunlara bağlı tüm alt hizmetler için geçerlidir.
2. Hizmet Açıklaması
Bilio, lise öğrencileri için ücretsiz bir ders çalışma ve sınav hazırlık platformudur. Platform aşağıdaki hizmetleri sunar:
- T.C. Millî Eğitim Bakanlığı OGM Materyal ve EBA sistemlerinden derlenen, kamuya açık soru içerikleriyle interaktif alıştırmalar
- Yapay zekâ destekli soru çözüm ve konu anlatım desteği
- Oyunlaştırma: XP kazanımı, günlük streak, haftalık ligler ve başarım rozetleri
- Kişiselleştirilmiş öğrenme yolu ve ilerleme analizi
- Sosyal akış ve arkadaşlarla etkileşim
- Mobil (iOS ve Android) ve web erişimi
Bilio, temel özelliklerini ücretsiz sunar. Platform bünyesinde isteğe bağlı uygulama içi satın alma seçenekleri (lingot paketleri vb.) bulunabilir.
Bilio, T.C. Millî Eğitim Bakanlığı ile herhangi bir resmî ortaklık, bağlılık veya onay ilişkisi içinde değildir. Platform bağımsız bir girişim olarak faaliyet göstermektedir.
3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik
Hizmet'i tam olarak kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesap oluştururken:
- Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumalı ve şifrenizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız.
- Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Hesabınıza yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal destek@bilio.ai adresine bildirmelisiniz.
Google, Apple veya e-posta ile giriş yöntemlerinden birini kullanarak hesap oluşturabilirsiniz. Anonim (kayıtsız) kullanım bazı özelliklere erişimi sınırlandırabilir.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcılar şunları yapmayı kabul eder:
- Platformu yalnızca kişisel öğrenme amacıyla kullanmak
- Diğer kullanıcılara karşı saygılı ve yapıcı davranmak
- Topluluk kurallarına ve içerik politikalarına uymak
- Telif haklarına ve fikri mülkiyet haklarına saygı göstermek
- Hesap güvenliğini korumak ve şifresini başkalarıyla paylaşmamak
Kullanıcılar şunları yapmamayı kabul eder:
- Sistemi kötüye kullanmak, otomatik araçlarla veri çekmek (scraping) veya ters mühendislik yapmak
- Zararlı, küfürlü, nefret içerikli veya taciz edici içerik paylaşmak
- Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
- Hizmeti ticari amaçlarla veya reklam amacıyla kullanmak
- Virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı kod yaymak
- Platform üzerinden yasa dışı faaliyetlerde bulunmak
5. Fikri Mülkiyet Hakları ve İçerik Kaynağı
5.1. Soru İçerikleri (MEB Kaynaklı)
Bilio'da kullanılan soru içerikleri, T.C. Millî Eğitim Bakanlığı Ortaöğretim Genel Müdürlüğü (OGM) tarafından OGM Materyal ve EBA (Eğitim Bilişim Ağı) platformları üzerinden kamuya açık olarak yayımlanan eğitim materyallerinden derlenmektedir.
- Bu soru içerikleri üzerindeki telif hakları T.C. Millî Eğitim Bakanlığı'na aittir.
- Bilio, bu materyalleri kamuya açık nitelikte oldukları için eğitim amaçlı olarak derleyerek sunmaktadır.
- Bilio, soru içerikleri üzerinde herhangi bir telif hakkı iddiasında bulunmaz.
- MEB'in veya hak sahibinin talebi üzerine ilgili içerikler derhal kaldırılır.
5.2. Bilio'ya Ait Özgün İçerik ve Teknoloji
Aşağıdaki unsurlar Bilio'nun özgün fikri mülkiyetini oluşturur ve ulusal/uluslararası telif hakkı yasalarıyla korunmaktadır:
- Platform yazılımı: Tüm kaynak kodu, sunucu tarafı mantığı, API'ler ve teknik altyapı
- Kullanıcı arayüzü ve tasarım: Görsel tasarım, arayüz düzeni, animasyonlar, sesler ve kullanıcı deneyimi
- Yapay zekâ entegrasyonu: YZ destekli soru çözüm, konu anlatım ve öneri sistemleri
- Oyunlaştırma sistemi: XP, streak, lig, rozet, seviye ve ödül mekanizmaları
- Sosyal özellikler: Akış, takip, arkadaşlık ve topluluk işlevleri
- Kişiselleştirme algoritması: Öğrenme yolu önerileri ve ilerleme analizi
- Marka varlıkları: Bilio adı, logosu ve ticari markaları
5.3. Kullanım Kısıtlamaları
- Platform üzerindeki içerikleri yalnızca kişisel öğrenme amacıyla kullanabilirsiniz.
- Bilio'ya ait özgün içerikleri (tasarım, yazılım, marka vb.) kopyalamak, dağıtmak, satmak veya ticari amaçla kullanmak yasaktır.
- Kullanıcı tarafından üretilen içerikler (ör. yorumlar, paylaşımlar) üzerinde kullanıcı sahipliğini korur; ancak bu içeriklerin platform içinde görüntülenmesi ve sunulması için Bilio'ya sınırlı lisans verilmiş sayılır.
5.4. Telif Hakkı İhlali Bildirimi
Platformda telif hakkınızı ihlal eden bir içerik tespit ettiğinizde, lütfen destek@bilio.ai adresine başvurun. Bildirilen içerikler incelenerek gerekli durumlarda en kısa sürede kaldırılır.
6. Reklam ve Pazarlama
Bilio, hizmetlerini ücretsiz sunabilmek için Google AdSense ve AdMob reklamlarından gelir elde eder. Reklamlar:
- Kullanıcı deneyimini asgari düzeyde etkileyecek şekilde yerleştirilir.
- Yaşa uygun içerik filtreleri uygulanır.
- Ders çalışma akışını kesintiye uğratmayacak pozisyonlarda gösterilir.
- Üçüncü parti reklam sağlayıcıları kendi gizlilik politikalarına tabidir.
7. Yapay Zekâ Hizmetleri
Bilio, yapay zekâ destekli öğretmen ve soru çözüm hizmetleri sunar. Bu hizmetlerle ilgili olarak:
- Yapay zekâ tarafından üretilen yanıtlar yalnızca eğitim amaçlıdır ve %100 doğruluk garanti edilmez.
- Yapay zekâ yanıtları profesyonel eğitim danışmanlığı yerine geçmez.
- Kullanıcılar, yapay zekâ ile etkileşimlerinde uygunsuz içerik talep etmemelidir.
8. Sorumluluk Sınırlaması
Bilio, hizmetlerini "olduğu gibi" ve "mümkün olduğunca" sunar. Bu kapsamda:
- Hizmetin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.
- Öğrenme sonuçları veya sınav başarısı konusunda garanti vermez.
- Kullanımdan kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
- Üçüncü taraf hizmet kesintilerinden (sunucu, ağ vb.) kaynaklanan sorunlardan sorumlu değildir.
- Platform bakım ve güncelleme nedeniyle geçici kesintiler olabilir.
- MEB OGM Materyal / EBA kaynaklı soru içeriklerinin doğruluğu, gücelliği veya müfredata uygunluğu konusunda Bilio garanti vermez. Bu içeriklerin sorumluluğu ilgili kaynak kuruma aittir.
9. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
Bilio aşağıdaki durumlarda hesabınızı uyararak veya uyarı vermeksizin askıya alabilir ya da sonlandırabilir:
- Kullanım koşullarının veya topluluk kurallarının ihlali
- Yasadışı faaliyetlerde bulunulması
- Diğer kullanıcılara yönelik taciz veya zarar verici davranışlar
- Platform güvenliğini tehdit eden eylemler
Kullanıcılar da hesaplarını istedikleri zaman uygulama içi ayarlardan veya destek@bilio.ai adresine başvurarak silebilirler. Hesap silindiğinde tüm kişisel veriler 30 gün içinde kalıcı olarak kaldırılır.
10. Koşullarda Değişiklik
Bilio, bu kullanım koşullarını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcılara uygulama içi bildirim veya e-posta ile haber verilir. Güncellenen koşulları kabul etmeyen kullanıcılar hesaplarını kapatabilir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi
Bu kullanım koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlık halinde İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
12. PayTR Üzerinden Satın Almalar ve Ödeme Koşulları
Bilio'daki ücretli ürün/lingot paket ödemeleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı PayTR üzerinden gerçekleştirilir. PayTR; kredi kartı, banka kartı ve diğer ödeme yöntemlerini kabul eder.
12.1. Ödeme İşlemi
- Satın alma işlemi sırasında PayTR'nin güvenli ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz.
- Ödeme bilgileriniz doğrudan PayTR tarafından işlenir; Bilio bu bilgilere erişmez ve saklamaz.
- Başarılı ödeme sonrasında satın aldığınız lingotlar anında hesabınıza yüklenir.
- Her işlem için PayTR tarafından elektronik fatura/fiş düzenlenir.
12.2. Cayma Hakkı (Tüketici Hakları)
- 14 gün cayma hakkı: Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, dijital içerik satın alımlarında ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır.
- Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar: Dijital içerik (lingot paketi) satın alındıktan ve hesabınıza yüklendikten sonra, içerikten faydalanılmış sayılırsınız. Bu durumda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği cayma hakkı kullanılamaz.
- Teknik arıza veya hatalı işlem durumlarında destek ekibimizle iletişime geçerek çözüm talep edebilirsiniz.
12.3. İade ve İptal Politikası
- Lingot paketleri dijital içerik olup, hesaba yüklendikten sonra iade edilemez.
- Ödeme hatası, yanlış paket seçimi veya teknik sorun durumlarında 7 gün içinde destek@bilio.ai adresine başvurabilirsiniz.
- İade talepleri PayTR ve Bilio tarafından incelenir; geçerli durumlarda ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde iade yapılır.
- Dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphesi durumunda iade talebi reddedilebilir.
12.4. Fiyatlandırma ve Vergiler
- Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir ve KDV dahildir.
- Fiyatlar önceden bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir; ancak satın alma anındaki fiyat geçerlidir.
- PayTR işlem ücreti uygulanması halinde ek tutar ödeme sayfasında açıkça belirtilir.
12.5. Müşteri Destek ve İletişim
Ödeme sorunları, iade talepleri veya lingot yükleme problemleri için:
E-posta: destek@bilio.ai
PayTR ödeme işlemleri hakkında daha fazla bilgi için: PayTR Resmi Web Sitesi
13. İletişim
Kullanım koşulları hakkında sorularınız veya geri bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: destek@bilio.ai
Web sitesi: https://bilio.ai
Adres: Kadıköy Fenerbahçe Mah. İğrip Sk. No:13 İç Kapı No:1 Kadıköy / İstanbul
Telefon: +90 555 689 75 70